Da’s makkelijker dan je denkt. Én bovendien gratis voor ondernemers. Aan jou de keuze: installeer zelf je abonnementen of laat het doen door een installateur.

Je kan je toestellen zelf installeren en activeren. Dat is gratis en kan wanneer het voor jou past. We helpen je op weg met handige installatiegidsen en video’s. Kan je op jouw adres niet zelf installeren om technische redenen? Dan zie je dat meteen tijdens het bestellen. In dat geval komt een technieker gratis langs om je te helpen.

Liever niet zelf installeren? Dat kan, onze technieker doet het met plezier voor jou. Bij het bestellen zie je meteen of er kosten zijn. Jij zorgt alleen voor de binneninstallatie: een coaxkabel en een UTP-kabel (internetkabel). De technieker doet de rest. Meer over je woning aansluiten op het Telenet-netwerk (coax of fiber).

Je stapt snel en eenvoudig over van je huidige provider naar Telenet dankzij Easy Switch. Daarna geef je ons je Easy Switch-gegevens door en wij doen de rest!

Ja, natuurlijk kan ook jij kiezen voor de nieuwe abonnementen en genieten van de promoties voor je zaak. In MyTelenet stel je nu zelf jouw ideale Telenet samen. Jij bepaalt, maar wij helpen je graag op weg met een voorstel op basis van je profiel en gebruik.

Let wel, wil je bijvoorbeeld een mobiel abonnement of Telenet TV toevoegen? Dan kies je voor het nieuwe aanbod voor al je abonnementen. De oude kan je dus niet combineren met nieuwe abonnementen. Wat gebeurt er als je overstapt naar je Telenet op maat? Meer over van vaste packs naar combo's.

Op sommige adressen is een internetsnelheid tot 2,5 Gbps technisch nog niet mogelijk. Je kan dan alleen kiezen voor een internetsnelheid tot 1 Gbps.

Wanneer je online bestelt, checken we tijdens je bestelling welke internetsnelheid mogelijk is op je adres. We laten je dan duidelijk weten of je tot 2,5 Gbps kan surfen, of tot 1 Gbps. Tijdens je bestelling kan je je internetsnelheid op elk moment aanpassen. Liever wat minder snel, tot 500 Mbps bijvoorbeeld? Da’s zo geregeld.

Sommige modems ondersteunen een internetsnelheid tot 2,5 Gbps nog niet. Als jij zo’n modem hebt, laten we je dat weten. Je krijgt daarna automatisch een gratis modem die zo’n hoge internetsnelheid wél aankan. 

Om de exacte snelheid te meten tussen het Telenet-netwerk en je eigen thuisnetwerk, gebruik je de Telenet Speedtest.

Heb je Internet Turbo Pro (2,5 Gbps) of Internet Fiber Ultra Pro (10 Gbps)? Gebruik dan de Ookla Speedtest App. Alleen daarmee meet je snelheden hoger dan 1 Gbps. Belangrijk:

• Sluit je computer rechtstreeks aan op de modem. Zo weet je zeker dat je andere toestellen de meting niet vertragen.
• Gebruik de juiste poort op je modem voor deze test. Dat is de gele poort waar 2,5 Gbps of 10 Gbps bij staat. De andere poorten stoppen namelijk altijd op 1 Gbps.
• Kies de juiste netwerkkabel: type Cat 6 of hoger.

Meer tips om je internetsnelheid juist te meten