Wunderman Thompson stapt over naar Telenet Business

Was thuiswerken voor veel werknemers begin 2020 nog nieuw, vandaag is het volledig ingeburgerd. Dat is duidelijk te zien aan het dataverbruik bij professionele klanten. Ook bij het communicatiebureau Wunderman Thompson is thuiswerken de norm, al merkt men dat dit uitdagingen stelt voor de mobiele fleet. Daarom hebben ze besloten om over te stappen op Business Mobile. 

“Bij het beheren van onze mobiele fleet streven we naar een zo groot mogelijke efficiëntie en flexibiliteit”, vertelt COO Catherine Lurinx. “Met 160 medewerkers en heel uiteenlopende profielen moeten we kort op de bal kunnen spelen.” Een online portaal dat de mogelijkheid biedt om zelf elk abonnement aan te passen of binnen vijf minuten simkaarten te activeren, komt op het goede moment. 

Catherine wil op elk moment inzicht in haar mobiel plan. Via Business Mobile krijgt ze de tools in handen. Ze kan ervoor zorgen dat iedereen een mobiel abonnement heeft dat is afgestemd op wat ze nodig hebben. Zo is ze ook verzekerd van transparante facturatie, zonder verrassingen op het einde van de maand. “Ik werkte ooit voor een onderneming waar we enkel een lijst met gsm-nummers zagen op onze factuur. Dat was telkens puzzelen om te zien wie wat verbruikt had. Met het online portaal van Business Mobile wordt alles al voor ons gestructureerd. Daarmee besparen we tijd.”

Bij Wunderman Thompson gaat veel aandacht naar het welzijn van de medewerkers. Catherine Lurinx wil evolueren naar een organisatie waar mensen zelf beslissen hoeveel tijd ze verdelen tussen thuis- en kantoorwerk. “Daarom willen we dat iedereen te allen tijde over voldoende data en een betrouwbaar netwerk beschikt. Als hun internet thuis even plat ligt of ze moeten onderweg stoppen voor een videocall, dan mogen ze nooit twijfelen of hun data-abonnement dat wel aankan.”

Ook denkt Catherine aan specifieke formules voor profielen die met uitzonderlijk grote databestanden werken. Grafisch ontwerpers bijvoorbeeld. Of radio- en tv-producers. “Ideaal geven we hen via het werk ook thuis de mogelijkheid om met die grote datavolumes te werken. Nu moeten ze daarvoor soms nog naar kantoor komen. Ik kijk ernaar uit om dit te bespreken met onze vaste contactpersoon bij Telenet Business.”

Daarmee komen we bij een belangrijke reden waarom Wunderman Thompson voor Telenet Business heeft gekozen. Ondernemingen krijgen een vaste contactpersoon om hen te begeleiden en al hun vragen op te lossen. “Dat wordt nog steeds onderschat”, vertelt Catherine. “Als je iemand hebt die je bedrijf en je set-up kent, kan je meteen tot de kern van de zaak komen. Zo bespaar je tijd en het contact verloopt ook aangenamer voor beide kanten. Voor een bedrijf zoals Wunderman Thompson, dat sterk gericht is op performance, is dit een must. Onze contactpersoon Elke laat ook niet los tot alles voor ons op punt staat. Die persoonlijke aanpak spreekt enorm aan.”