Altijd en veilig geconnecteerde CASH-punten

15 september 2022 - 7

Het op korte tijd realiseren van uiterst beveiligde locaties om CASH-punten te zetten, vormt een complexe uitdaging voor Batopin. De organisatie koos ons als veilige, betrouwbare en enthousiaste partner. Ze wil een virtuele private verbinding van en naar 750 locaties over het Belgische grondgebied, gekoppeld aan ontzorging op het vlak van telecom- en ICT. 

IT -specialist als partner

De nieuwe, beveiligde locaties waren voorheen gewone winkelruimtes. Om er locaties met CASH-punten van te maken, worden deze aangepast aan de wettelijke vereisten. Ze krijgen onder meer gepantserde draaideuren met toegangsprocedures, veilige automaten, beveiligde telefoonlijnen en onkraakbare netwerken. IT vormt een essentieel onderdeel van een vlekkeloos functionerend CASH-punt. Maar… “Onze IT-kennis is beperkt”, zegt Kris Vangeel, COO en CTO bij Batopin. “Daarom zochten we een IT-specialist die als partner optreedt, betrouwbaar is en ons ontzorgt.”

Gemanaged netwerk

Batopin legde tijdens zijn zoektocht naar een telecompartner geen uitgebreide en gedetailleerde eisenbundel op tafel. Daarentegen vroegen Kris en zijn team hoe wij een gemanaged netwerk zouden realiseren. Kris: “Telenet begreep onze noden en vertaalde deze naar een architectuur en technologie waarmee die noden in te vullen zijn.”

Geert Degezelle vervolgt: “We begrepen meteen dat Batopin een exclusief, betrouwbaar en veilig netwerk nodig heeft met een zeer grote beschikbaarheid, want mensen hebben altijd cash nodig op verschillende locaties. Het is uitdagend om dit te realiseren volgens de opgelegde timing.”

Telenet Business begreep onze noden en vertaalde deze naar een architectuur en technologie waarmee die noden in te vullen zijn.”

Kris Vangeel

COO/CTO Batopin

SD-WAN voor meer veiligheid

Om maximale veiligheid te kunnen garanderen, legden we een SD-WAN netwerk aan naar elke locatie. Dat gaat soms gepaard met graaf- en breekwerk. Onze teams bekijken samen de locaties en de mogelijkheden. “Tussen de beslissing en opening van één cash-point, inclusief de bouw, de inrichting, het aanleggen van het netwerk en de IT op punt stellen, zit slechts vijf maanden”, zegt Geert. “Wetende dat Batopin bijna één locatie per dag opent, is het een huzarenklus die enkel in continu overleg uitgevoerd kan worden.”

End to-end-oplossingen

Het project kent nog meer uitdagingen, licht Kris toe: “Onze CASH-punten zijn onbemand, waardoor de nood ontstaat om deze continu vanop afstand op te volgen en te monitoren op vlak van beschikbaarheid en verwerkingscapaciteit. We vonden het voorstel van Telenet met automatische redundantie met 4G backup meteen waardevol. Zo wordt de connectiviteit altijd gegarandeerd, ook als een aannemer per ongeluk een kabel beschadigt.” “In onze end-to-end-oplossing gaan netwerkinfrastructuur, -beheer en security dan ook mooi samen. Dit soort project hebben we nog nooit gedaan”, zegt Geert. “Tegelijkertijd stellen we vast dat het ons lukt om alle componenten van cybersecurity en netwerken samen te brengen in één totaalpakket.”

In onze end-to-end-oplossing gaan netwerkinfrastructuur, -beheer en security mooi samen."

Geert Degezelle

EVP Telenet Business

Hun klanten zijn onze klanten

Bovenop de technische oplossing leggen we  een servicelaag die Batopin ten zeerste apprecieert. Want Kris en zijn team zochten niet zomaar een telecomleverancier. Ze wilden een partner om een retailnetwerk uit te bouwen: “We houden van de no-nonsense aanpak en de partner-mindset van het Telenet Business-team. Deze komen bij de uitvoering heel duidelijk naar boven.”

“Telenet Business wil er voor gaan”, vervolgt Kris. “De mensen engageren zich, doen wat ze beloven en tonen ondernemerschap. ‘We doen dit gewoon’, stralen ze uit. En ze realiseren het. Ze hebben de snelheid en de juiste can do-mentaliteit. Ze beschouwen onze klanten ook als hun klanten, waardoor ze alle moeite doen om deze vlekkeloos te bedienen.” Kris besluit: “Het is bovendien heel aangenaam samenwerken. Dat Telenet Business al een eerste site actief kreeg nog voordat alle contracten getekend waren, zegt voldoende over het grote vertrouwen tussen onze teams. Ja, dit is de partner die we nodig hebben zodat wij ons kunnen focussen op onze kerntaak en onze klanten.”

Over Batopin

Batopin zorgt voor een nieuw netwerk van bankneutrale geldautomaten in België.

Het bedrijf werd in 2020 opgericht door vier Belgische grootbanken:Belfius, BNP Paribas Fortis, KBC/CBC en ING. Vandaag kan je al op meer dan honderd locaties geld afhalen en storten in de gloednieuwe Bancontact CASH-punten, onder meer in en rond Brussel-Noord, in meerdere shoppingcentra en NMBS-stations, aan zee in Oostende… Tegen eind 2024 opent Batopin in totaal maar liefst 750 van deze locaties, evenwichtig verspreid over het Belgische grondgebied. Batopin houdt rekening met een aantal sleutelfactoren zoals demografie, woon- en/of werkomgeving, verplaatsingspatronen én de plaatsen waar mensen daadwerkelijk contant geld zoeken en gebruiken (horeca, shopping, toerisme,…).

Inspiratie

Artikel

Risico's van netwerkaanvallen en mogelijke oplossingen
Dirk Buysse, Sales Specialist Security bij Telenet Business, legt uit wat de risico's zijn van netwerkaanvallen en hoe u zich er best tegen beschermt.

Artikel

Betaal jij losgeld na een cyberaanval of niet?
Cybercriminaliteit is aan een stevige opmars bezig, mede doordat bedrijven steeds meer losgeld betalen bij een cyberaanval. Maar dat is zeker geen goed idee.

Artikel

Een gerichte beveiligingsoplossing op maat van uw bedrijf
Bedrijven werken volop in de cloud en stappen massaal over naar telewerk. Dat maakt hen kwetsbaarder voor cyberaanvallen. ‘Vandaag hebben bedrijven een totaaloplossing nodig.’