Telecomuitdagingen in de transportsector
Van de Pol is een familiaal transportbedrijf, opgericht in 1962 met hoofdvestiging in Ravels. Op telecomvlak had het bedrijf wat uitdagingen: zo betaalde het te veel en kreeg het de klantendienst moeilijk te pakken. Dat wilde het 50-koppige team van gedreven chauffeurs, magazijniers, monteurs en kantoormedewerkers anders zien.
De dispatchers wensten vlotter te bellen met de chauffeurs, en vice versa. En bij een eventuele kink in de kabel, wilden ze weten wie te bellen. Van de Pol ging dan ook niet over één nacht ijs bij het kiezen van een nieuwe mobiele telecomprovider.
Download de volledige Business Case
"Het klikt met onze accountmanager bij Telenet Business. Hij springt geregeld binnen, belt snel terug en geeft waardevol advies. Deze persoonlijke aanpak is een verademing."
Niels Leynen, logistiek verantwoordelijke bij Van de Pol
Inspiratie
Artikel
