Corporate Fibernet de Telenet Business était la solution idéale pour Bebotax. Ce cabinet comptable voulait un internet rapide et de qualité. Il n’a pas hésité lorsque Telecom-Makelaars l’a conseillé.
« Je n’ai pas hésité quand ils m’ont présenté Corporate Fibernet »
Des chiffres actualisés sont indispensables à toute entreprise. Le cabinet comptable et fiscal Bebotax trouvait donc normal que les clients puissent consulter ses chiffres à tout moment. Le manager Jan Steurtewagen a un jour entendu le célèbre entrepreneur Fernand Huts, propriétaire de l’entreprise anversoise Katoen Natie, dire : « Il faut pouvoir disposer de ses données à tout moment, surtout en période de crise. Nous établissons des bilans intermédiaires tous les dix à quatorze jours. » Jan s’est alors dit : « Ah ah, en voilà encore un qui a pris cette habitude. »
L’avantage de la continuité des activités
Bebotax joue la carte de la transparence et de la continuité des activités. Depuis les années 1990, le cabinet mise sur la digitalisation à tous égards : remise de chiffres ad hoc à ses clients, proposition de solutions fiscales, gestion des actifs et constitution de pensions.
« La digitalisation ne se limite pas aux outils que vous utilisez », souligne Jan. « Il s’agit d’apporter une valeur ajoutée en termes de contenu. Nous voulons que nos clients puissent accéder à leurs chiffres à tout moment, en temps réel, sans avoir à nous le demander. L’avantage pour nous ? Nous évitons les pics de travail excessifs, car la comptabilité est toujours à jour. »
Tout comme Bebotax cherche constamment la meilleure combinaison de solutions pour ses clients, le cabinet scrute aussi le marché en quête des solutions de télécommunications qui lui offrent un maximum de sécurité, de rapidité et de stabilité. « Tout passe par internet chez nous. Une panne est inconcevable. La continuité des télécommunications est primordiale à mes yeux. »
La qualité sur mesure
Le partenaire de Telenet Business, Telecom-Makelaars, a toute son utilité, à cet égard. « La qualité est toujours un critère de sélection quand je choisis mes fournisseurs », explique Jan. « Pour moi, elle se traduit par un service personnalisé, une offre imbattable et une présence durable sur le marché. Autant d’atouts que je retrouve chez Telenet Business et Telecom-Makelaars. »
« Nous analysons les besoins de chaque client et nous proposons des opportunités sans faire la promotion d’un opérateur télécom auquel nous sommes rattachés », explique Jonas Andries, Account Manager et coach commercial chez Telecom-Makelaars. « Jan tient à disposer d’une solution sûre et stable qui répond entièrement à ses besoins. Il ne veut donc pas tout regrouper chez un seul opérateur. Il veut combiner plusieurs solutions. »
L’analyse menée il y a trois ans a dirigé Jonas vers Corporate Fibernet de Telenet Business. La formule comblait parfaitement les besoins du cabinet fiscal.
« Nous avons cherché et trouvé pour Bebotax une solution qui simplifiait la situation internet et en améliorait la qualité », explique Jonas. « Corporate Fibernet lui offre depuis lors la meilleure connexion en termes d’accessibilité, de vitesse, de stabilité et de continuité. En effet, en cas de coupure de la connexion internet par câble en raison d’une panne ou d’un dérangement, le back-up 4G prend automatiquement le relais. »
Rapidité et service personnalisé
« L’internet de Telenet est ultrarapide », conclut Jan après quelques années. « Or la rapidité est cruciale pour nous. Je n’ai donc pas hésité quand on m’a présenté Corporate Fibernet. D’autant que la qualité est excellente et le prix intéressant. »
Le conseiller vient régulièrement voir Jan pour faire le point sur les projets et les besoins. « Nous assurons le suivi des membres de notre business club tous les trois mois », explique Jonas. « Nous analysons toutes les factures et vérifions qu’elles sont encore optimales. Notre objectif est de fournir un service complet, par exemple avec des solutions rapides pour ceux qui veulent voyager à l’étranger. »
« D’après mon expérience, la préparation représente 40 % du travail », précise Jan. « Le courtier et moi préparons tous les deux le terrain. J’ai longtemps cherché un partenaire qui procédait de la sorte. Telecom-Makelaars m’aide en pointant mes besoins et en posant les bonnes questions. Par exemple : avez-vous une solution en cas de coupure des télécommunications ? Avez-vous suffisamment de matériel en réserve ? Et j’apprécie qu’ils me demandent préventivement si j’ai besoin d’autre chose. Ils pensent aussi à l’avenir. Je les admire pour ça. »
La rapidité et la stabilité sont cruciales pour nous. Je n’ai donc pas hésité à choisir Corporate Fibernet.
Jan Steurtewagen
Gérant de Bebotax
Défis
- Continuité des activités
- Rapidité, rapidité, rapidité
- Combinaison de solutions de différents opérateurs
Solutions
- Corporate Fibernet
- Back-up 4G
- Service flexible de Telecom-Makelaars
Avantages
- Internet stable et rapide
- Toujours le meilleur plan tarifaire
- Connexion internet de back-up en cas de coupure de la connexion fixe
Jan tient à disposer d’une solution sûre et stable qui répond entièrement à ses besoins.
Jonas Andries
Account Manager et coach commercial chez Telecom-Makelaars
À propos de Bebotax
Bebotax est un cabinet comptable et fiscal qui offre un large éventail de services, notamment la comptabilité, la fiscalité et les conseils connexes. Le cabinet repose sur une équipe de 15 professionnels du chiffre, qui s’efforcent de fournir des conseils pratiques et rentables. Sa clientèle compte des entreprises locales et des sociétés internationales. Ils donnent à leurs clients d’excellents conseils en gestion, axés sur la meilleure manière de constituer un patrimoine et une retraite.
www.bebotax.eu
À propos de Telecom-Makelaars
Telecom-Makelaars (Courtrai) est un cabinet de conseil indépendant en télécommunications, qui fait partie du groupe JSM. À l’instar d’un courtier en assurances, ce cabinet de conseil propose la meilleure solution télécom aux petites et grandes entreprises de Flandre. Le tout indépendamment des opérateurs de télécommunications. « Nous recommandons souvent les solutions mobiles et Corporate Fibernet de Telenet Business aux entreprises qui cherchent une connexion rapide et stable à un bon prix. » Telecom-Makelaars emploie 25 collaborateurs : Installateurs, commerciaux, support et management.
www.jsm.be
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