Ridley Bikes se digitalise et appelle
via Teams

30 septembre 2022 - 2

Ridley Bikes en bonne voie avec Vanroey.be et telenet business  

Belgian Cycling Factory (BCF), la société à l'origine de Ridley Bikes, est, de son propre aveu, la plus grande entreprise de cyclisme en Belgique. Fondée en 1997, elle est devenue au fil des ans un acteur international établi.  Au lieu de délocaliser la production de vélos de course vers des pays à bas salaires, le PDG Jochim Aerts opte pour des mécaniciens expérimentés qui assemblent les vélos de course dans un environnement de travail stimulant.

Tranformation

On s'est tous mis au vélo. Pour répondre à la forte augmentation de la demande, Belgian Cycling Factory a dû, dans la mesure du possible, optimiser et numériser de nombreux processus et systèmes.
 

Le configurateur Ridley en est un exemple. Vous pouvez ainsi composer en ligne votre vélo préféré et voir immédiatement si l'équipement choisi correspond à votre budget.

Piste d'essai avec Microsoft Teams comme solution de téléphonie   

En outre, le central téléphonique classique a été remplacé par Microsoft Teams. Le lien entre le réseau téléphonique standard et Microsoft Teams se fait via un SBC partagé connecté à un SIP Trunck chez Telenet. Ce faisant, Belgian Cycling Factory a été le premier client en Belgique à être hébergé dans le centre de données de Telenet. En choisissant le SBC en tant que service, Ridley Bikes a pu réduire le nombre de serveurs sur le site.
 

L'avantage de travailler avec le SIP truncking de Telenet Business est que vous n'avez pas de frais supplémentaires pour votre SBC. La facturation "post-payée" est également très pratique.

Collaboration

Il s'agissait de la première piste d'essai pour Telenet Business et VanRoey.be. La relation triangulaire entre Ridley Bikes, Telenet Business et VanRoey.be a fonctionné sans problème, déclare Geert Thora, responsable informatique chez Ridley Bikes. La prochaine étape de leur digitalisation est la mise en place de traceurs GPS pour surveiller le précieux matériel roulant, ce que VanRoey.be attend déjà avec impatience.

 

N'hésitez pas à contacter votre Partner Account Manager si vous souhaitez plus d'informations.

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