De IT-afdeling van AZ Sint-Blasius, is zoals in andere, vergelijkbare ziekenhuizen, eerder klein. Het ziekenhuis zocht daarom een partner met een totaalbenadering. “Een bedrijf dat zowel voor software, hardware, support als migratie kon instaan”, legt Rik van Oost uit. “Wij hebben intern noch de tijd noch de kennis om een firewall up-to-date te houden en helemaal zelf op te volgen. Daarin worden we nu ondersteund door Telenet. Zij boden ons een totaalconcept.”

Rik Van Oost: “Telenet helpt ons met regelmatige reviews en zorgt er mee voor dat onze firewall rules coherent blijven. Ook kunnen zij de firewall 24 uur op 24 actief monitoren, wat wij met onze beperkte bezetting onmogelijk kunnen. We hebben eerst samen gekeken naar wat er was, dan de nieuwe hardware ingevoerd, vervolgens de configuratie van de oude firewall overgenomen, dan de rules herbekeken en opgekuist, en uiteindelijk zijn we overgeschakeld. Omdat we het Klinisch Werkstation (KWS) van het UZ Gasthuisberg gebruiken en met de campus ervan via glasvezel verbonden zijn, moesten we ook rekening houden met hun securityvereisten.”

Rik Van Oost: “Hadden we vroeger nog wat eilandjes die niet door onze oude firewall gecontroleerd werden, dan gaat alle verkeer nu door onze nieuwe firewalls. We hebben nu één uniforme beveiliging voor iedereen, zonder failures, zonder intrusion van buitenaf en met een betere responstijd. Ook onze 120 zelfstandige en thuiswerkende artsen gaan we langs de nieuwe firewall laten werken.” Fréderic Vannieuwenhuyse, IT-coördinator: “Onze nieuwe beveiliging is volledig redundant met twee firewalls van Check Point. Omdat we geen controle hebben op de computers van thuisgebruikers, zijn daar nog wat compatibiliteitsproblemen maar die zouden met de introductie Mobile Access Software Blade van Check Point ook opgelost moeten raken.”

Fréderic Vannieuwenhuyse: “Telenet heeft twee van onze mensen opgeleid, zodat zij de firewall kunnen beheren. Maar het grotere beheer, zoals de updates en de rapportering, laten we aan Telenet over.” Nu de firewall goed draait, kan AZ Blasius zich verder concentreren op het verfijnen van de procedures. Rik Van Oost: “Vanuit de overheid komen heel wat eisen op ons af, zowel wat de communicatie binnen als buiten het ziekenhuis betreft. Door de koppeling met mutualiteiten, de Kruispuntbank en dergelijke zijn we verplicht om ons veiligheidsbeleid nog meer te formaliseren. Die formalisering van de procedures is ook belangrijk omdat we met ons ziekenhuis voor een JCI-accreditering gaan. We moeten kunnen aantonen dat we op elk moment kunnen zien wie tot wat toegang heeft.”