Update van uw factuur: wat is er veranderd?

Sinds 26 september 2018 is de lay-out van uw factuur veranderd. We geven u bij deze aanpassingen graag een woordje uitleg. 

U vindt uw Telenet- en logingegevens terug links bovenaan uw factuur.

U krijgt een duidelijk overzicht van uw openstaand saldo met een opsplitsing tussen vorige facturen en de nieuwe factuur.

Uw totaalsaldo wordt apart vermeld.

De afbeeldingen hieronder tonen u aan hoe de nieuwe lay-out eruit ziet wanneer u via domiciliëring of overschrijving betaald. Het originele overschrijvingsformulier hebben we vervangen door de nodige betalingsgegevens.

Op uw factuur krijgt u een overzicht van al uw Telenet-diensten opgesplitst per adres. Daarnaast staan correcties, compensaties of wijzigingen apart vermeld van de maandelijkse abonnements- en verbruikskosten.

Met deze aanpassing ziet u  ook over welk pakket u beschikt.