nl

Waar vind je details van je gesprekken?

Alle details van je gesprekken vind je terug op je digitale factuur via MyTelenet.

Hoe berekenen we belminuten?

Mobiele telefonie

  • Je betaalt geen verbindingskost.
  • De eerste minuut betaal je altijd helemaal, ook al bel je maar een paar seconden.
  • Daarna betaal je per seconde (vanaf 1 minuut en 1 seconde).

Dit doen we voor zowel je inbegrepen als extra minuten. Bel je bijvoorbeeld 20 seconden? Dan gaat er 1 minuut af van je inbegrepen minuten. Geen belminuten meer over? Dan rekenen we 1 minuut extra aan op je aanrekening.

Vaste telefonie

  • Je betaalt altijd een verbindingskost.
  • Daarna betaal je per seconde.

Dit doen we voor zowel je inbegrepen als extra minuten.

Hoe zie je dit op je factuur?

Op je factuur maken we een onderscheid tussen:

  • Verbruik inbegrepen in je abonnement
  • Aangerekend verbruik
  • Gratis verbruik (zoals voicemailgesprekken)

Ontvang je nog een papieren factuur? Dan zie je daar alleen je betalende oproepen. Zo voorkomen we dat we heel wat pagina's meesturen met inbegrepen verbruik.

Zoek je iets anders?