Que faut-il emporter en cas de déménagement ?
Le grand jour est arrivé : vous déménagez ! Nous vous expliquons ci-dessous ce que vous devez laisser à votre ancienne adresse et les appareils Telenet que vous devez emporter dans votre nouveau logement afin de les installer (ou les faire installer).
Vous avez deux possibilités pour installer vos services Telenet :
Self Starter
Nous vous envoyons les appareils Telenet nécessaires, après quoi vous vous chargez d’installer le modem et de connecter les appareils. C’est facile, rapide et gratuit.
Vous n'avez pas encore de câble de dérivation et de répartiteur réseau dans votre nouveau logement ? Si c'est le cas, notre installateur se rend d'abord gratuitement chez vous pour tout mettre en ordre. Ensuite, vous pouvez vous charger du reste.
Confort
Vous n'avez pas le temps ou l'envie de faire l’installation vous-même ? Pour 85 €, notre installateur se rend chez vous. La seule chose que vous deviez faire, c’est prévoir un câble coaxial et un câble UTP.
Notre installateur raccorde tout, du modem au décodeur. Tout est immédiatement activé et connecté. En outre, vous recevrez des explications sur la manière d'utiliser les services.
Voici les appareils Telenet que vous devez emporter ou laisser sur place :
Cet appareil allongé répartit les signaux entrants entre votre modem et votre téléviseur.
Et votre modem Telenet ?
Dans votre ancien logement
Suivez les instructions sur la confirmation d'achat.
Vous avez un...
- Modem de type CH6643E? Déposez-le dans un recyparc.
- Autre type de modem ? Imprimez l'étiquette d'expédition et renvoyez le modem et son cordon d'alimentation via le point de retour PostNL le plus proche. Vous pouvez aussi vous rendre dans un magasin Telenet.
Dans votre nouveau logement
Pour vos services Telenet, vous avez choisi...
- De les installer vous-même (Self Starter) ? Vous pouvez dans ce cas vous faire livrer le nouveau modem ou aller le chercher dans un magasin Telenet.
- De les faire installer par un installateur (Confort) ? Ce dernier amènera alors le nouveau modem.
À votre nouvelle adresse, il y a un...
- Modem de type CH6643E? Déposez-le dans un recyparc.
- Autre type de modem ? Ramenez-le dans un magasin Telenet.
Bon à savoir
- Reconfigurez votre modem et vos appareils wifi. Nous transférons automatiquement les paramètres de votre modem actuel vers votre nouveau modem.
- Vous voulez savoir quel type de modem vous avez ? Vous pouvez facilement le vérifier sur l'autocollant apposé sur l'appareil ou via les paramètres.
