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IT-Manager
«Nous avions besoin d’une connexion Internet fiable et évolutive avec une bande passante garantie», explique Ronny Van Der Jeught, responsable informatique. «Nous cherchions également un partenaire télécoms capable de démêler l’écheveau des lignes téléphoniques.» Comme Acto était très proche d’un réseau en fibre optique de Telenet, l’entreprise a choisi une solution globale Telenet pour Internet et la téléphonie. Telenet a proposé une solution supérieure à celle d’autres fournisseurs en termes techniques, financiers et d’exécution. « Telenet a remplacé la croissance sauvage de la téléphonie par une seule solution transparente. La vitesse et la précision avec lesquelles le problème a été abordé nous ont convaincus », ajoute Ronny Van Der Jeught.
Ronny Van Der Jeught
Responsable informatique d’Acto Print & Mail Services
Pour le trafic Internet, Telenet a installé une connexion Internet iFiber de 2 Mbps, qui a été portée à 30 Mbps sans problèmes par la suite. Un pare-feu installé par un partenaire de Telenet sécurise le trafic data. «Grâce à la mise à niveau rapide de Telenet, nous avons gagné de nouveaux clients. Par exemple, avec notre connexion de 2 Mbps, le traitement des fichiers d’un client nous aurait demandé 40 heures. Aujourd’hui, nous sommes en mesure d’accomplir le travail en 24 heures.»
La reprise du trafic data et téléphonique, l’installation du pare-feu et la mise à niveau vers une plus grande capacité se sont déroulées sans problème. Nous n’avons connu aucun temps d’arrêt. «Quand Telenet a dû effectuer une importante maintenance de nuit, nous en avons été avertis deux semaines à l’avance pas notre chef de projet. La rapidité de la connexion Internet est testée mensuellement et est conforme au produit que nous avons choisi. En tant que responsable informatique avec treize ans d’expérience dans l’outsourcing, j’ai déjà fait appel à de nombreuses entreprises de services informatiques de toutes tailles, mais aucune ne m’a jamais fourni un aussi bon service que Telenet for Business », souligne Ronny Van Der Jeught. En ce qui concerne l’avenir, ma collaboration avec Telenet semble prometteuse. Acto Print & Mail Services a une entreprise sœur à Ganshoren. Courant 2009, elle basculera elle aussi sur les solutions de Telenet.
