Grâce à l’Accélération Digitale, Waterdroom peut dormir sur ses deux oreilles

« L'analyse de l'expert digital a révélé plusieurs points à améliorer en rapport avec le site web. Mais il a aussi donné des conseils utiles pour mon activité à propos de la budgétisation et des réseaux sociaux. »

« Pour commencer, Stijn a dit que notre site web était adapté aux smartphones : c’est un grand atout, puisque 74% de nos visiteurs consultent le site via un smartphone. Le site web était déjà relativement bien construit. C’est heureux, car il s'agit du premier contact avec les clients potentiels. Mais il restait de la marge d'amélioration. »  

1. « D’après l'analyse de l'expert digital, notre site manquait de visibilité SEO . Pour qu’il soit plus facile à trouver dans les moteurs de recherche tels que Google, nous devions de toute urgence améliorer celle-ci. Nous y sommes notamment parvenus en mettant en œuvre les mots-clés appropriés dans les textes et les titres du site. »
   
   
2. « Nous avions l'habitude de taper sur notre site web les évaluations provenant de Facebook. L'expert nous a conseillé d'importer directement ces évaluations de Facebook sur le site : cela accroît l’impression d’authenticité et de crédibilité. Chez Waterdroom, le service est notre atout majeur, comme un peut le constater par les évaluations exclusivement positives. Les clients me parlent souvent des nombreuses réactions élogieuses qu'ils lisent sur le site web. »
   
   
3. « L’expert m'a conseillé d'utiliser des photos réelles plutôt que des photos libres de droits. Nous travaillons toujours sur ce point. Plusieurs images libres de droits ornent encore nos pages, mais il y a aussi la photo d'une enfant qui a reçu son propre lit à eau parce qu'elle se glissait toujours dans le lit de ses parents la nuit. » Sur les réseaux sociaux aussi, les vraies photos suscitent remarquablement plus d'engagement. C’est ce que constate Marc : « Les photos où j’installe un lit obtiennent beaucoup plus de ‘j’aime’ et de réactions qu'une image libre de droits. »
   
   
4. « Nous recevons de nombreuses demandes via l'outil de devis sur notre site. Près de 30% des personnes qui en sont à l’origine se rendent dans notre magasin. L'expert m'a conseillé de téléphoner ou d' envoyer un mail aux autres intéressés. »
   
   
5. « Notre magasin se trouve à Ravels, mais nos clients viennent de loin. Il est donc compliqué d’amener les gens chez nous. La plupart des clients ne voient pas nos panneaux publicitaires, et nous ne nous trouvons pas à un endroit stratégique. Comment vont-ils arriver chez nous ? Via internet ! Google Ads est un outil extrêmement efficace. Lorsque j'arrête ces publicités, je constate immédiatement une baisse du chiffre d'affaires de mon entreprise. Je sais donc maintenant qu'il vaut mieux maintenir l'effort et investir une partie chaque mois plutôt que de dépenser la totalité de mon budget annuel en 3 mois. Stijn m'a sensibilisé à la manière de gérer ces budgets de la meilleure façon possible. »
   
   
6. « L'expert m'a conseillé de demander des statistiques détaillées via Google Analytics. Je peux en tirer des enseignements utiles et voir notamment combien de clics proviennent d’une région précise, de quelle tranche d'âge, etc. Cela nous permet de bien mieux adapter nos campagnes au comportement de clic de notre groupe cible. »