Passer d’un autre opérateur à King, Kong ou CLIC ?

Ne résiliez surtout pas votre abonnement mobile actuel. Nous réglons votre changement. Vous n’avez rien à faire.

• Lors de votre commande, mentionnez votre numéro de carte SIM et votre numéro de client chez votre opérateur actuel, ainsi que votre numéro de téléphone.
• Dès que vous avez votre carte SIM, vous pouvez activer votre nouvel abonnement. Nous lançons alors votre transfert de numéro.
• Vous recevrez un SMS de Telenet dès que le transfert de votre numéro sera terminé. Il est généralement envoyé le jour ouvrable suivant. Insérez votre carte SIM Telenet dans votre appareil et appelez avec votre numéro de GSM habituel via Telenet. Avec un abonnement d'entreprise, le transfert de numéro peut prendre jusqu'à deux jours ouvrables. 

• Vous pouvez toujours changer gratuitement. 

• Contrat à durée déterminée : vous changez gratuitement de formule si vous avez le même abonnement depuis au moins 6 mois. Vous voulez changer plus rapidement ? Dans ce cas, vous payez une indemnité de résiliation de maximum 6 mois ou de 150 €.
• Contrat à durée indéterminée : vous changez toujours gratuitement de formule.

• Vous changez toujours gratuitement si vous avez le même abonnement depuis au moins 6 mois.
• Changer de formule plus vite ? Vous payez alors une indemnité de résiliation de maximum 6 mois ou de 150 € (prix de l’abonnement x mois restants du contrat).