Tout savoir sur Internet Back-up
Nous travaillons de plus en plus en ligne. La connexion internet est vitale pour la productivité des entreprises. Si vous n’avez plus de connexion internet, les revenus de votre entreprise en souffriront. Car bien souvent, sans internet, pas de commerce. La solution s’appelle Internet Back-up.
Faites votre choix
Internet Back-up est une option pour votre internet. En cas de défaillance de la connexion coaxiale, la connexion bascule automatiquement sur le réseau mobile grâce à un dongle installé sur votre modem. Vous continuez à surfer, mais à une vitesse un peu plus lente. Le problème avec la connexion coax est résolu ? La connexion repasse automatiquement au coax.
Bon à savoir
- Internet Back-up offre uniquement une solution pour votre internet fixe et donc pas pour les appels via la ligne fixe ou la TV. Ceci dit, vous pouvez facilement dévier vos appels entrants.
- Internet Back-up ne prend le relais que si votre connexion coax est totalement coupée. Pas si elle ne fonctionne pas aussi bien qu'elle le devrait.
- Le dongle est connecté au mât d'antenne situé à proximité. Ne déplacez donc pas le dongle.
Comment commander ?
- Vous avez Business Fibernet ou CLIC (Bureau) ? Vous pouvez alors le commander directement auprès de notre service Clientèle. Vous commandez un nouveau Business Fibernet ou CLIC (Bureau) ? Bonne nouvelle ! Internet Back-up est alors inclus automatiquement dans votre commande.
- Vous avez un autre abonnement ? (Business Fibernet S, CLIC Bureau S), une adresse IP fixe ou Wifi Business ? Dans ce cas, vous ne pouvez pas en profiter pour l'instant.
Comment se déroule l'installation ?
L’installation est toujours assurée par un technicien. Il doit en effet commencer par vérifier la couverture mobile sur place. Il ne peut installer votre Internet Back-up que si celle-ci est suffisante.
Vous n'avez pas d'internet du tout ? Commencez par vérifier quelle LED est allumée sur le dongle.
Rouge
Il y a un problème. Contactez-nous pour que nous puissions le résoudre.
Bleu clignotant
Vous utilisez actuellement Internet Back-up. Redémarrez le modem.
Bleu
Internet Back-up est disponible, mais vous surfez toujours via la connexion coax. Redémarrez le modem.
Pas de couleur
Le dongle ne fonctionne pas. Contactez-nous pour que nous puissions résoudre le problème.
Le problème n'est pas résolu après un redémarrage de votre modem ? Contactez-nous pour obtenir de l’aide.
