Facturatie van je MyCloud-diensten
Eerst even dit
Heb je een domeinnaam, een SSL-certificaat of een Webhosting- of Microsoft 365-abonnement via Telenet Business dat je beheert via MyCloud? Dan vind je op deze pagina nuttige informatie in verband met je factuur en betaling.
Je MyCloud-diensten worden apart gefactureerd, ze staan dus niet mee op de factuur van je Telenet Business internetproduct bijvoorbeeld.
- Betaal jij je MyCloud-abonnement altijd vooraf? Dan ontvang je een factuur nadat wij je betaling hebben ontvangen. Die factuur ontvang je standaard via e-mail. In het MyCloud controlepaneel vind je een overzicht van al je facturen.
- Ontvang je je factuur liever voordat je je betaling uitvoert? Contacteer ons dan via cloudadmin@telenetgroup.be en vermeld zeker je btw-nummer.
Je factuur liever per post?
Stuur ons een e-mail via cloudadmin@telenetgroup.be en we versturen je factuur voortaan met de post.
Een kopie van je factuur?
Duplicaat van een factuur nodig voor je boekhouding? Dat vind je in het MyCloud controlepaneel.
- Meld je aan met je gebruikersnaam en wachtwoord.
- Ga naar Documenten.
- Klik in het overzicht op Details. Hier kan je je factuur in pdf-formaat downloaden.
Je kan ook een e-mail sturen naar cloudadmin@telenetgroup.be.
Gegevens voor terugstorting
Hieronder vind je de bankgegevens voor onze Hosting & Cloud-diensten:
- IBAN: BE59 0016 9280 7826
- BIC: GEBABEBB
Rekeningoverzicht
Wil je een rekeningoverzicht van je account opvragen? Stuur ons een e-mail via cloudadmin@telenetgroup.be met als onderwerp ‘rekeningoverzicht’ en we sturen je je het overzicht van je account door.
Je facturatiegegevens aanpassen? Dat doe je zo!
Je facturatiegegevens pas je makkelijk zelf aan via het MyCloud controlepaneel.
- Meld je aan met je gebruikersnaam en wachtwoord.
- Klik in het startscherm op de tab Facturatiegegevens en pas je gegevens aan.
Goed om te weten: Er wordt automatisch een e-mail gestuurd naar onze administratieve dienst. Een collega past je gegevens aan. Zodra dit in orde is, ontvang jij een bevestiging per e-mail.
